Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 11 september 2026

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van ZuidelijkeSoftware Hosting met betrekking tot gamehosting, serverhosting en aanverwante diensten.

Door een bestelling te plaatsen of gebruik te maken van onze diensten, ga je akkoord met deze Algemene Voorwaarden.

1. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

ZuidelijkeSoftware Hosting: de aanbieder van gamehosting en aanverwante diensten.

Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een dienst afneemt van ZuidelijkeSoftware Hosting.

Dienst: iedere vorm van gamehosting, serverhosting, abonnement, proefperiode of andere hostingdienst die door ZuidelijkeSoftware Hosting wordt aangeboden.

Server: de gehuurde game- of hostingomgeving die aan de klant beschikbaar wordt gesteld.

2. Onze diensten

ZuidelijkeSoftware Hosting biedt gamehosting en gerelateerde hostingdiensten aan voor ondersteunde games.

Wij streven ernaar servers zo snel mogelijk na ontvangst van een succesvolle betaling beschikbaar te stellen. De exacte leveringstijd kan afhankelijk zijn van de gekozen dienst en eventuele technische omstandigheden.

Wij behouden ons het recht voor om het aanbod van games, pakketten, functies en technische specificaties te wijzigen.

3. Account

Voor het gebruik van bepaalde diensten kan een account noodzakelijk zijn.

De klant is verantwoordelijk voor:

• het correct verstrekken van gegevens;

• het geheimhouden van accountgegevens;

• alle activiteiten die via het account plaatsvinden;

• het onmiddellijk melden van ongeautoriseerd gebruik van het account.

Het is niet toegestaan een account te gebruiken voor frauduleuze of illegale doeleinden.

4. Betalingen

De prijs van een dienst wordt vermeld op de website op het moment van bestelling.

Betaling dient volledig te zijn voldaan voordat de betreffende dienst wordt geactiveerd, tenzij anders overeengekomen.

Bij abonnementen wordt het verschuldigde bedrag periodiek volgens de gekozen abonnementsperiode in rekening gebracht.

Wanneer een betaling niet succesvol wordt verwerkt, kunnen wij de betreffende dienst tijdelijk opschorten of beëindigen.

5. Abonnementen en opzegging

Wanneer je een abonnement afsluit, wordt dit na iedere betaalperiode automatisch verlengd totdat het abonnement wordt opgezegd.

De klant kan het abonnement opzeggen voordat de volgende betaalperiode begint.

Na opzegging blijft de server in principe beschikbaar tot het einde van de reeds betaalde periode, tenzij anders aangegeven.

6. Gebruik van de server

De klant mag de server gebruiken voor het doel waarvoor deze dienst is aangeboden.

Het is verboden om onze diensten te gebruiken voor activiteiten die:

• in strijd zijn met Nederlandse of Europese wetgeving;

• leiden tot schade aan onze infrastructuur of systemen;

• andere klanten of derden bewust hinderen;

• netwerk- of serveraanvallen uitvoeren;

• malware, virussen of andere schadelijke software verspreiden;

• ongeautoriseerde toegang tot systemen proberen te verkrijgen;

• spam of andere ongewenste communicatie verspreiden;

• frauduleuze activiteiten ondersteunen.

De klant blijft zelf verantwoordelijk voor de inhoud, bestanden, mods, plugins en andere software die op de server wordt geplaatst.

7. Misbruik en overbelasting

De beschikbare serverresources zijn afhankelijk van het gekozen hostingpakket.

Het is niet toegestaan om bewust activiteiten uit te voeren die leiden tot langdurige of onredelijke overbelasting van onze infrastructuur, wanneer dit de stabiliteit van andere servers of klanten beïnvloedt.

Wanneer noodzakelijk kunnen wij contact opnemen met de klant om het probleem op te lossen of technische maatregelen nemen om de stabiliteit van onze infrastructuur te beschermen.

8. Gamebestanden, mods en plugins

De klant is zelf verantwoordelijk voor de rechtmatigheid van bestanden, mods, plugins en andere content die op de server wordt gebruikt.

ZuidelijkeSoftware Hosting is niet verantwoordelijk voor fouten, incompatibiliteit of schade die ontstaat door software van derden.

Game-updates kunnen ervoor zorgen dat servers, mods of plugins tijdelijk niet functioneren. Wij kunnen niet garanderen dat iedere combinatie van gameversies, mods en plugins altijd compatibel blijft.

9. Beschikbaarheid en onderhoud

Wij streven naar een betrouwbare en stabiele hostingomgeving, maar kunnen geen absolute 100% uptime garanderen.

Onderhoud, updates, hardwareproblemen, netwerkproblemen, storingen bij externe leveranciers en andere onvoorziene omstandigheden kunnen tijdelijke downtime veroorzaken.

Waar redelijkerwijs mogelijk proberen wij gepland onderhoud vooraf kenbaar te maken.

10. Back-ups en gegevensverlies

De klant is verantwoordelijk voor het maken van eigen back-ups van belangrijke serverdata, tenzij expliciet een back-updienst is inbegrepen.

Hoewel wij waar mogelijk maatregelen nemen om gegevensverlies te voorkomen, kunnen wij niet garanderen dat alle serverdata onder alle omstandigheden behouden blijft.

Wij zijn niet aansprakelijk voor gegevensverlies dat ontstaat door bijvoorbeeld hardwarestoringen, softwarefouten, gebruikershandelingen, updates of andere omstandigheden buiten onze redelijke controle.

11. Opschorting en beëindiging

ZuidelijkeSoftware Hosting kan een dienst tijdelijk opschorten of beëindigen wanneer:

• de klant niet betaalt;

• de dienst wordt gebruikt in strijd met deze voorwaarden;

• de klant illegale activiteiten uitvoert;

• de klant bewust schade veroorzaakt aan onze infrastructuur;

• er sprake is van misbruik of fraude;

• onmiddellijke maatregelen noodzakelijk zijn om onze infrastructuur of andere klanten te beschermen.

Wanneer redelijkerwijs mogelijk krijgt de klant eerst de gelegenheid om een overtreding te herstellen.

Bij ernstige of illegale overtredingen kan een dienst zonder voorafgaande waarschuwing worden beëindigd.

12. Beëindiging wegens langdurige betalingsachterstand

Wanneer een factuur of abonnementsbetaling niet wordt voldaan, kunnen wij de betreffende server opschorten.

Wanneer de betalingsachterstand niet binnen een redelijke termijn wordt opgelost, kunnen wij de dienst beëindigen en serverdata verwijderen.

De klant blijft verantwoordelijk voor verschuldigde bedragen tot het moment waarop de overeenkomst rechtsgeldig is beëindigd.

13. Terugbetalingen

Terugbetalingen worden behandeld volgens ons Retour- en restitutiebeleid.

Het beëindigen van een abonnement geeft niet automatisch recht op terugbetaling van een reeds betaalde abonnementsperiode.

Wettelijke consumentenrechten blijven altijd van toepassing.

14. Aansprakelijkheid

ZuidelijkeSoftware Hosting probeert haar diensten zo betrouwbaar mogelijk aan te bieden.

Wij zijn, voor zover wettelijk toegestaan, niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving, gemiste inkomsten of gegevensverlies als gevolg van het gebruik van onze diensten.

Niets in deze voorwaarden beperkt wettelijke aansprakelijkheid die volgens toepasselijk recht niet mag worden uitgesloten of beperkt.

15. Overmacht

Wij zijn niet aansprakelijk voor het niet of tijdelijk niet kunnen leveren van diensten wanneer dit wordt veroorzaakt door omstandigheden buiten onze redelijke controle.

Hieronder kunnen bijvoorbeeld vallen:

• stroomstoringen;

• internet- of netwerkstoringen;

• hardwarestoringen;

• datacenterstoringen;

• cyberaanvallen;

• natuurrampen;

• overheidsmaatregelen;

• storingen bij externe leveranciers;

• andere onvoorziene technische omstandigheden.

16. Wijzigingen van diensten en voorwaarden

ZuidelijkeSoftware Hosting kan diensten, prijzen, technische specificaties en functies wijzigen.

Wanneer deze Algemene Voorwaarden wezenlijk worden gewijzigd, zullen wij dit waar redelijkerwijs mogelijk vooraf kenbaar maken.

De meest recente versie van deze voorwaarden is van toepassing op nieuwe overeenkomsten.

17. Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op de website, huisstijl, teksten, logo's en overige eigen materialen van ZuidelijkeSoftware Hosting blijven bij ZuidelijkeSoftware Hosting of haar licentiegevers.

Het is niet toegestaan deze materialen zonder toestemming te kopiëren, verspreiden of commercieel te gebruiken.

Gamecontent, software, merken en intellectuele eigendomsrechten van derden blijven eigendom van de betreffende rechthebbenden.

18. Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt volgens ons Privacybeleid.

Door gebruik te maken van onze diensten erken je dat bepaalde persoonsgegevens noodzakelijk kunnen zijn voor het verwerken van bestellingen, betalingen, klantenservice en het leveren van onze diensten.

19. Klachten

Heb je een probleem met onze dienstverlening? Neem dan eerst contact met ons op zodat we kunnen proberen het probleem op te lossen.

Vermeld bij voorkeur je naam, ordernummer en een duidelijke omschrijving van het probleem.

20. Toepasselijk recht

Op overeenkomsten tussen ZuidelijkeSoftware Hosting en de klant is het recht van Nederland van toepassing.

Voor consumenten geldt dat deze bepaling geen afbreuk doet aan dwingendrechtelijke consumentenbescherming die volgens het toepasselijke recht van toepassing is.

21. Contact

Voor vragen over deze Algemene Voorwaarden of onze diensten kun je contact opnemen via de contactgegevens die op onze website worden vermeld.

ZuidelijkeSoftware Hosting

Nederland